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双十一卖家不可不知的误区

秋意是越来越浓了,双十一的氛围也越来越浓,各位卖家都摩拳擦掌准备这一年中最重要的时刻。因为双十一对于淘宝卖家来说是十分重要的时刻,不仅可以为店铺带来巨大流量,还能提高销量。

但是,如果你此时犯了下面这些错误,很有可能会被淘汰出局的。

一、产品勿贪多

很多卖家会在自家店铺中放置很多产品,这样做真的能为你带来流量和销量吗?今天我们这里讲的产品贪多是指店铺产品品类多和主打产品多。

(1)产品品类过多

淘宝现在追求的是小而美店铺,传统的杂货店形式已经不吃香,产品品类繁多而没有明确的定位,这样搜索引擎是很难为你匹配到适合你的流量。

举个例子,有家女装店,除了常规的连衣裙、T恤、衬衫等常规女装外,还加上了很多家居服、内衣等产品在里面,整个店铺如同一家小型超市一样,分不清店铺究竟哪种产品才是主营的品类,这样店铺是无法被系统打上标签,自然也就无法得到流量扶植和推荐。

(2)主打产品过多

这个主要针对一些标品类目的卖家,店铺中产品众多,而且都是质量好、价格低且性价比高的,此时就容易选择困难症发错,想要选出主打产品真的很难,于是就都作为主打来推广。

然而这样做的后果,往往是不管怎么推广,效果都不好。要知道一点,人的精力都是有限的,过多的产品需要推广,反而无法一一顾及。

(3)建议

首先我们在做店铺时必须对自己店铺的定位有个清晰的了解,该放置哪些产品,要采用什么风格,一定要清楚;

其次,并不是每个产品都适合上活动,尤其是像双十一大促这种大型活动,产品在活动之前谨记一定要先做测试,根据数据来上,而不要拍脑袋就决定,因为你认为是好的,很可能买家并不买账。

二、库存勿贪多

每逢双十一,也意味着大家的订单量会成倍增长,很多卖家会提前做好库存的准备,防止订单来了但没有货可以卖的窘况,这本是正常情况,但是各位卖家朋友要根据自己的实际情况来做好备货工作。

切勿在没有做好库存统计的情况下盲目增加库存量,不仅可能会造成库存压力过大,还有可能在活动结束后增加清理库存压力,从而打乱接下来整个店铺的运营节奏。

因此我们需要做的是提前清点好库存,在备货量上需要参考平时的销售量和活动期间其他竞争同行的价格和页面库存量,按照店铺店铺数据比例来定备货量,可以比平时多10%-30%的备货量,尤其是活动款和爆款产品,可以适当再增加备货量。

三、推广活动莫贪多

往往每逢大促,各家店铺在推广费用上只会有增无减,毕竟在大家心中都认为,只有花得愈多才会赚得愈多。

但是我们要看到的是,目前电商市场竞争已经十分激烈,而且买家也不像以往那样疯狂剁手,仅靠大把烧钱换取流量的做法已经不可行。那么要是我在各种渠道上都大力推广呢?

结果只能是进店的人很多,但真正购买的人却很少。这里面的道理其实也很简单,任何不符合自己情况的运营手段就算用的再多也是没有意义的。

因为通过这些渠道进来的流量往往不是店铺真正需要的目标客户,导致系统无法为店铺准确打标定位,最后导致你的钱花了,但是流量流失更快了。

聪明的卖家知道如何把钱花在刀刃上,只需找准店铺的目标人群,并有针对性的选择渠道、内容推广,并从中获取数据做好分析,看看渠道和内容的引流、转化数据,除掉表现差的,选择好的继续投放。

比如你是卖婴儿服装的,目标人群肯定是宝爸宝妈们,他们最为关心的是衣服材质是否是纯棉的,面料是否柔软舒适,通过观察这一目标人群的购物习惯和其他喜好,有针对的进行推广。

四、切勿虎头蛇尾

关于售后问题,这已经是老生常谈的话题了。大促期间的售前服务,大家应该都做的不错,但是售后服务呢?

售后服务的好坏影响着回购率、退货率、DSR等指标的评分,而当你这几个指标的评分都比较优秀时,淘宝会认为你的店铺和宝贝是受到买家喜欢的,搜索机制就会主动把你的宝贝优先推送在搜索人群面前,你的搜索权重也因此提升。

千万不要忽略回购率这一块,回购率越高,也是可以有很高的加权的。而想要得到高回购率,就不能白白浪费掉老客户这部分精准的人群资源。指标下降,你的流量可能就会存在急速下滑的趋势。

五、切勿违反平台规则

相信各位卖家朋友这段时间都是兢兢业业的在为自己小店的生意兴隆而奋斗,有一点,无论是在什么时候不可忽略就是关于店铺违规问题,加入一旦有违规行为出现,一经核实,不仅受到违规商品活动页面下架、违规店铺活动会场清退的实时处理,严重者还有被封店的可能。

很多卖家也会发现,自己在接受违规处罚的期间由于什么都做不了,容易被竞争对手在弯道超车,等处罚期一过,自己想要重新将流量做起来就很难了。因此我们要做到防范于未然,平时多注意检查店铺是否存在违规情况,如是否使用极限词、是否使用虚假宣传、是否盗用他人图片等,避免店铺因违规问题导致店铺流量瓶颈无法突破。

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