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淘宝提示要清洗的订单处理

前段时间,很多淘宝唐卖家都收到体检中心清洗订单的提示,我自己的天猫店铺也收到了。淘宝怀疑卖家虛假交易,让卖家自行清洗。

后来,我们观察这些间题订单,发现它们的共同特点是存在支付宝部分或者全额返现。有的是售后补偿退款,有的是免单活动,而且在旺旺的聊天内容里都提到了支付宝和返现相关字眼。

如果大家遇到这种情况,又是真实交易,建议进行申诉处理,申诉方法为:详细说明返现和支付宝打款的原因,并且提供交易的物流凭证,证明是真实发货,一般都能申诉成功

其实淘宝运营到现在,我觉得更多的运营已经到了营销层面,不能仅局限于死板的互联网技术,要更多地基于产品和行业做一些会员活动策划,比如买家秀发朋友圈给红包、会员日回馈、抢免单等。很可能有一些活动,不可避免地需要和客户有金钱方面的交易,进行支付宝转账。

但是建议大家,以后在做这些活动的时候,尽量使用支付宝以外的交易方式,而且在千牛和旺旺沟通的时候不要出现返现等相关字眼,避免被系统抓取误判降权,影响店铺销售。

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