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做淘宝必须知道的4个规则

以前写过一篇文章叫《没有什么不同》,讲的是用开线下门店的销售方式和做淘宝的数据做类比,最后发现其实做电商只要“会翻译”,和做传统生意的方法没有什么不同,以平常心做电商,才可能尽情地发挥自己的聪明才智,但是,其实就像电影《老炮儿》里面的台词一样,淘宝里面还是有些“规矩”在传统行业里不曾出现,我们必须去遵守,才可能用线下营销的方式把电商做到极致

淘宝规则

1.用同行业子品牌的方式扩张,错!

在后面的《多开儿家淘宝天猫店?错!》一文中我们提到了淘宝会识别同团队经营多家同类目店铺,并且会限制搜索流量。其实,在思考淘宝为什么要制定这种规则的时候,只需要思考它的出发点是什么就能明白大概。

淘宝为什么要做这样的限制呢?

如果某个行业TOP卖家想扩张,在他具备资金、产品、团队、经验的基础上,不停地开新的大猫店,那么销售额会理论上无限增长,因为他做的新店一定会比新企业做的新店更具优势。如果不做搜索流量方面的限制很快就会出现垄断,尤其是在小类目的环境下从这个角度米说,某品牌如果扩张,在线下做子品牌方式比较容易,在线上就很难,因为在同类目下开新品牌的店铺就一定会受到这个“规矩”的限制,发展起来就会比别人慢。例如,韩都衣舍虽然号称小组制、多品牌战略,但是基本上女装、男装、童装各个类目只有一个店铺拿得出手,这还是在投人比别人都多的付费前提下。

类似的限制在搜索中的体现,还有打散原则,搜索同个关键词,在同个搜索结果页面只能展示同一个店铺的两个产品,不管是PC端还是手机端。这样做的目的,也是为了防止大店铺垄断,给消费者更多的产品选择基于这个规则,建议大家同类目下徹爆款,最多一个细分类目只推两款。

2.店铺上产品,客户喜欢什么就卖什么,错!

淘宝最早出名的店铺是柠檬绿茶,当时的淘宝第一店。综合百货式的淘宝网店,当时类似的店铺很多。但是现在大家再看看,基本TOP店铺都是垂直单类H的我内心阴暗地去猜测,当年柠檬绿茶曾经沸沸扬扬地欲建独立B2C想要离廾淘宝发展。淘宝是大百货,柠檬绿茶是大百货下的精品小百货它如果离开淘宝,就会像吸血鬼一样从淘宝里把客户转移到它的独立网站上了

淘宝一定不会允许这样的事情发生。也就是这个事情发生不久,整个淘宝格局慢慢地在产生变化,百货式的网店集体没落,垂直的类目大店开始崛起。垂直的大店铺拥有再多的客户,也需要依赖淘宝,淘宝也不怕这种店铺自建平台,因为你满足不了客户的所有百货需求而出现这种格局的导向,是淘宝搜索在进行店铺权重匹配的时候规定,如果你经营的是单类目,单类目下的经营集中屮销售额越高,匹配的店铺权重越高:但是,如果你垮大类H经营,除了主营类目之外店铺权重基本就是0,甚至可能会对主营类目产生负面影响。
这里面有两个问题:第一个是如果你不依赖搜索流量,专做老客户,这时候淘宝就是你的付款担保平台,影响不大;第二个是这里面的单类目,不是我们店铺后台看到的类目,而是淘宝基于消费者行为投票选出来的隐藏类日,比如虽然影音电器和电脑配件不是一个大类目,但是如果消费者的选购交叉度很高,在搜索看来它们就是同一个类目,那你经营的时候也可以跨这两个类目。
我前段吋间受天猫邀请,去给天猫国际的TOP店铺做诊断。因为天猫国际邀请的是国际品牌,而国际品牌很多产品是跨度很大、百货式的,但是天猫国际和天猫平台做得好的,基本都是单类目的,这并不是偶然。

如果一个品牌下的产品线很长,建议分开去开店更适合,比如××牌女装专卖店、XX男装专卖店、××童装专卖店、X×母婴专卖店。

3.橱窗推荐和下架时间随意,错!

这两个因素是网店特有的,很多新手都可能不重视,但是很重要。

橱窗推荐可以理解成淘宝给你的一个加权工具,你设置的产品,搜索就瞬间加权重了。现在新出来的精品橱窗更是有用,加权的幅度更大。可惜淘宝给你了,你都不重视,没去改置。

下架时间会长期在淘宝里存在,保证淘宝商品的多样化。因为如果没有下架时间,缺少了产品轮播,消费者无论何吋搜索看到的都会是那儿个爆款。

我曾经帮一个女装C店做内训,
电商培训教程发现他们有一个很大的失误,就是下架时间的设置让自已店的商品全都在一起竞争。

下架时间越靠近,商品排名越靠前,不管是PC端还是无线端都遵守这个规则。但是,基于第二个规则—打散原则,如果你有多个宝贝即将下架,只展示前两个,其他宝贝打散到后面页面,获取的展示机会就很少现在很多的女装店都有培养老顾客的习惯,定期上新,这个基于商业角度来看,非常好。但是,上新之后一定要重新去调整下架时间,相同细分类目的宝贝,因为具备非常多的相同关键词,应该在下架时间的分布上错开。

所以建议大家,店铺要基于细分类目设置多个上下架计划,一个细分类目一个,新上架的产品只要放对类目就可以自动分布,这样可以保证你店铺的宝贝大部分时间是一致对外的。

4.标题里的关键词,客户搜什么放什么,错!

如果你的产品可以礼物赠送,比如珠宝、项链,那么你做营销的时候,当成礼物定位,标题也写生日礼物,客户在淘宝上搜索这个词,是不是就可以看到你的项链?
答案是,不能!

淘宝搜索的工作第一步是界定范围,比如你搜索 iPhone手机,淘宝就会在手机类目下的商品匹配关键词。当你搜索生日礼物的时候,淘宝搜索的第一步是思考应该展示哪个类目下的产品。如果当客户搜索这个词更多都会选择礼品和玩具类目,那么搜索就会匹配这两个类目下的标题,而你在珠宝类目,即使标题有这个词,也不能被展示。

我看有学员徹陶瓷的,但是他们的陶瓷主要定位是礼品。这时候如果他们的商品放陶瓷类目下,那么只能展示给那些明确想买陶瓷做礼物的消费者。而对那些搜生日礼物,不明确要买什么的客户,就失去了展示机会。也就是说,可以尝试差异化的定位,把陶瓷礼物放到礼品类日,流量可能会更大

综上所述,就是除了上面的“规矩”,还要在遵守淘宝规则的前提下你再思考怎么徹淘宝,可以尽情地把线下的经验照搬过来。

我看到很多掌柜都在学习淘宝运营方法,比如打爆款过程的第一步、第步……如果你学到的乐西千篇一律,多半很难成功。因为做好一个淘宝店铺,没有“成功公式”。而古往今来著名战役的成功,往往都是出其不意,不走寻常路。

或许,淘宋店成功的秘籍是“别认为你做不了电商,了解‘规矩’,然后尽情发挥”。

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